dh7788 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

dh7788 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং dh7788-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট https://dh7788.net-এ প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র বৈধ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত এবং আমরা নাবালকদের ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছি।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

dh7788 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর বয়সী হতে হবে। আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এর জন্য প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা যদি ১৮ বছরের বেশি হয়, তাহলে সেই বয়সসীমাই প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যারা স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) অনুরোধ করেছেন
• যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে নিষিদ্ধ হয়েছেন
• যাদের অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে
• dh7788-এর কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

dh7788-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের পৃথকভাবে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্ট)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রয়োজনে)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনই আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

dh7788-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। আমরা বিকাশ (বিকাশ), নগদ (নগদ), Rocket, Upay এবং অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করি।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমা করা অর্থ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• সকল জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• গড় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট (সেবা সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা BST)
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
• জালিয়াতি সন্দেহে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

dh7788 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস প্রাপ্তির পর সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x–৩০x পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। প্রতিটি অফারের ওয়াগারিং শর্ত আলাদা হতে পারে।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

dh7788 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয় ার্ড) গোপন রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বেটিং বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা না করা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং না করা
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো

উপরোক্ত যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

ফেয়ার প্লে ও জুয়া-বিরোধী নীতি

dh7788 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

আমরা নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলোকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ ঘোষণা করি:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা (Bonus Abuse)
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• চার্জব্যাক জালিয়াতি (ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে লেনদেন বিপরীত করার চেষ্টা)
• সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার

আমাদের নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যক্রম ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dh7788 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো প্রকৃত ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না ঘটে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

dh7788 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনাকে আপনার সেশনের সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

dh7788 আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্যান্য অনিচ্ছাকৃত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের সমস্যায় প্রভাবিত বেটগুলো যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (বিকাশ, নগদ, ইত্যাদি) ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশ

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

dh7788 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাবো বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অভিজ্ঞ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সব সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় / BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মতামত আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।